CẨM NANG XÃ HỘI-CÔNG VIỆC

[Oshin]

"Loại bỏ" cái tôi...


Có những phút vui vẻ bên nhau sau công việc sẽ giúp mọi người gắn bó hơn

TTO - Công ty giao cho bạn và một số người khác cùng lên một dự án? Hay sếp phân công cho bạn và vài người cùng làm một công việc gì đó...?

Có thể bạn chưa từng làm việc chung với họ hoặc chỉ mới tiếp xúc vài lần. Một số lời khuyên sau đây sẽ giúp bạn cùng làm việc với nhóm của mình đạt hiệu quả hơn.

1. Tập trung vào "bức tranh" lớn: :)Giải thích những kế hoạch có tầm xa của công ty và tăng cường điều này thường xuyên. Mọi người thường chỉ tập trung trong những vấn đề của một ngày và những lề thói làm việc hằng ngày - điều này sẽ dẫn đến việc mất đi cái nhìn của một toàn cục. Cho nên, bạn có thể khuyến khích những người làm việc trong cùng nhóm của mình nhìn xa hơn, để bỏ qua những khó khăn hay những điều không vừa ý hiện tại để cùng làm việc cho tốt hơn.

2. Xác định rõ vai trò: :)Phác thảo ra những trách nhiệm của mỗi người trong nhóm. Đây là điều quyết định sự thành công khi làm việc trong một nhóm. Hiểu những bổn phận và những trọng tâm công việc của nhau sẽ giúp mọi người cộng tác với nhau hơn.

3. Có những ý kiến: :)Những thành viên trong nhóm cần phát triển những mục tiêu cá nhân cũng như của tập thể. Thúc đẩy mạnh mẽ những điều đó sẽ tạo được thành công - vừa được việc chung, vừa được việc riêng...

4. Chia sẻ thông tin: :)Hãy tôn trọng mỗi người trong nhóm và tin tưởng họ với tất cả sự chân thành của bạn. Do vậy, bạn hãy chia sẻ cho họ những thông tin về công việc mà bạn có được, đừng nên "giấu" riêng cho chính mình những thông tin có lợi cho tập thể.

5. Thành lập sự tin tưởng: >:(Hãy tin tưởng và rộng mở. Cẩn trọng ngôn từ. Nếu bạn là sếp và bạn hứa gì thì hãy thực hiện điều ấy. Nếu bạn là một thành viên trong nhóm thì cùng chia sẻ với người khác trong nhóm những suy nghĩ, những thông tin về công việc chung mà tất cả đang làm.

6. Lắng nghe: ;)Hãy tiếp thu những ý kiến của "đồng đội". Đừng quá bảo thủ những ý kiến của mình khi bạn làm việc trong một tập thể. Hãy xem xét những đề nghị, những ý kiến do mọi người đưa ra và cùng tổng hợp lại để có kết quả tối ưu nhất cho công việc.

7. Hãy kiên nhẫn: :-XNếu trong nhóm lúc đầu không có sự đoàn kết, bạn nên dành thời gian để giúp nhóm mình ăn ý hơn. Hãy xem xét cẩn thận những khoảng cách và cùng nhau giải quyết những sự khác biệt đó.

8. Càng khuyến khích: :-XKêu gọi mọi người trong nhóm cùng tham gia và đóng góp. Cũng thường xuyên thay đổi trách nhiệm công việc của từng người để công việc của họ không nhàm chán. Biết những khả năng, những điểm mạnh của nhau sẽ càng khuyến khích nhau làm việc tốt hơn.

9. Tăng thêm tính đồng đội: ???Hãy luôn hướng về đồng đội, đừng cá nhân. Bạn đừng cố gắng trở thành ngôi sao trong nhóm. Nếu bạn là người tài giỏi, ắt hẳn mọi người sẽ nhận ra và tôn trọng điều ấy. Nhưng khi làm việc trong một tập thể, hãy chia sẻ thành công cho cả nhóm và đừng cố gắng chứng tỏ mình quá nhiều...

10. Hãy nhiệt tình: ???Luôn luôn tích cực, hy vọng và nhiệt tình làm việc. Luôn luôn mong đợi những điều tuyệt vời từ nhóm của bạn và họ sẽ làm hết khả năng của họ - bạn sẽ không thất vọng.

11. Có sự vui vẻ: :)Tinh thần làm việc đồng đội là sự thống nhất. Có thời gian vui cười cùng nhau, cùng chia sẻ những buổi ăn trưa trong cơ quan hay những buổi vui chơi sau giờ làm việc...

B.DẬU (Theo AskMen)

[Robot]

Kiềm chế cảm xúc trong công việc


Dù gặp khó khăn trong công việc, bạn cũng nên thật bình tĩnh để giải quyết vấn đề

TTO - Cảm xúc thường là điều phức tạp. Chúng có thể giúp bạn đạt được điều gì đó trong công việc hoặc ngăn cản bạn vươn đến những thành công. Cách tốt hơn là bạn nên biết thể hiện cảm xúc của mình đúng mực...

Sau đây là những lời khuyên sẽ giúp bạn giữ cảm xúc của mình trong "phạm vi an toàn" giữa sự nhiệt tình và thờ ơ.

1. Nhìn nhận lại. Bạn nên nhớ là sự tức giận rất cần có giới hạn ở nơi công sở. Thay vì quan tâm đến sự tức giận của ông chủ, bạn hãy quay lại để nhận biết điều gì đã làm bạn tức giận và từ sự tức giận đó, những tình huống nào có thể xảy ra. Điều này sẽ giúp bạn giảm bớt sự giận dữ, tránh được những hành động không hay.

2. Nắm bắt những dấu hiệu một cách cẩn thận. Nếu bạn là một trong những người có năng lượng và sự nhiệt tình vô bờ bến cho hầu hết mọi nhiệm vụ, hãy tập trung vào năng lượng ấy và sử dụng chúng để đem lợi ích đến cho bạn... nhưng hãy thật cẩn thận. Hãy chắc rằng sự đam mê của bạn sẽ không vượt lên trên giới hạn cần thiết! Những gì bạn cần làm là "theo sát" sự biểu lộ cảm xúc của mọi người xung quanh bạn. Nó có thể là tín hiệu chỉ đường cho bạn biết rằng: bạn đang biết cách "chỉ huy" xúc cảm của mình.

3. Đừng bao giờ để mọi người nhìn thấy bạn toát mồ hôi (hay khóc). Bạn đang làm việc trong một tập thể. Mọi cảm xúc của bạn cần nên đặt đúng nơi. Để "quản lý" cảm xúc của mình, bạn nên tập trung vào sự bình tĩnh và nhận biết rằng những thành viên khác trong nhóm, phòng làm việc của bạn sẽ nhìn về bạn.

Sự nóng giận của bạn cũng có thể làm người khác nóng giận theo. Sự bình tĩnh của bạn có thể sẽ giúp trấn an mọi người.

4. Có một người bạn tâm tình để chia sẻ những thành công và thất bại của bạn. Thỉnh thoảng, bạn chỉ cần đi dạo với người hiểu được công việc của bạn, là đã có thể giúp bạn chia sẻ những cảm xúc của mình.

5. Có sự cân bằng trong cuộc sống của bạn. Một cách khác để có sự cân bằng cảm xúc trong công việc là có sự cân bằng trong cuộc sống của bạn - ở bên ngoài công việc. Nếu cuộc sống riêng tư của bạn đã hạnh phúc thì bạn hãy đưa điều ấy vào công việc. Niềm vui trong cuộc sống riêng tư sẽ giúp bạn thêm nhiều hứng khởi để làm việc, và từ đó hiệu quả công việc sẽ cao hơn.

B.D (Theo MSN)

[Robot]

Để trở thành một quản lý giỏi hơn


Luôn giúp đỡ, hòa đồng với nhân viên và cố gắng học hỏi sẽ giúp bạn là một nhà quản lý giỏi hơn

TTO - Nếu bạn đang là một nhà quản lý, hoặc bạn muốn và sắp được giao trách nhiệm này trong tương lai, bạn có thể tham khảo một số lời khuyên sau:

1. Đánh giá chính sự hiểu biết của bạn. Thỉnh thoảng, biết những gì bạn không biết là nơi tốt nhất để bạn bắt đầu. Bạn hãy tìm hiểu những gì bạn biết và không biết về công việc quản lý của bạn.

Hãy nghĩ về những kinh nghiệm mà bạn và những người quản lý mà bạn từng làm việc đã có. Những gì đã diễn ra trong những mối quan hệ công việc trong quá khứ của bạn và những gì cần được thay đổi? Bạn nên cố gắng tìm hiểu những gì bạn có thể nhận được từ những điều tốt - xấu của các quản lý trong quá khứ của bạn và sử dụng sự hiểu biết này để có lợi cho bạn.

2. Tìm một cố vấn. Một bước quan trọng khác mà bạn cần sớm thực hiện là tìm cho mình một cố vấn - người có vị trí lãnh đạo ở nơi bạn làm việc. Bạn cũng cần biết chắc bạn đang tìm một người không chỉ biết làm việc, mà còn phải làm tốt.

3. Đi học lại. Bạn nên đi học thêm một số khóa học về công việc quản lý. Đây là yếu tố rất cần để bạn nâng cao thêm về nghiệp vụ, cũng như có cơ hội trao đổi kinh nghiệm với những nhà quản lý khác.

4. Đọc sách. Một cách khác để nâng cao nghiệp vụ quản lý của bạn là bạn nên dành thời gian để đọc những quyển sách phục vụ cho công việc của mình.

5. Học cách lắng nghe và hiểu người khác. Một bí quyết để thành công trong bất kỳ vị trí quản lý nào là biết cách để liên kết, truyền đạt thông tin và đánh giá một cách thân thiện với những người làm việc với bạn. Khi bạn tạo được một mối quan hệ với "đồng đội" của bạn, điều quan trọng là phải làm cho mối quan hệ ấy càng lúc càng tốt đẹp hơn.

Bạn cũng cần có một đánh giá thực sự về công việc của những người làm việc cho bạn và báo cho họ biết chất lượng công việc mà họ đã làm. Điều này không có nghĩa bạn chỉ chấp nhận công việc luôn hoàn thành tốt, mà đòi hỏi rằng công việc phải được làm tốt.

6. Đặt mọi người lên trước. Nguyên tắc hàng đầu của một quản lý giỏi là: nếu nhân viên của bạn không làm việc tốt, bạn cũng sẽ không là nhà quản lý tốt. Mọi quản lý giỏi đều phải học cách hướng dẫn, nâng đỡ và thúc đẩy nhân viên của họ. Nếu bạn không có thời gian để giúp đỡ cộng sự của bạn và đảm bảo những gì họ cần sẽ được đáp ứng, tất cả những công việc của bạn sẽ trở nên vô nghĩa. Thực sự, nếu bạn không giúp nhân viên của bạn phát triển, bạn cũng sẽ không có gì hết!

B.D (Theo CareerBuilder)

[Robot]

Sống có vãn hoá


Danh ngôn có câu: "Vãn hóa là những gì còn lại sau khi ngýời ta ðã quên hết". Ðýợc sống giữa những con ngýời có vãn hoá bao giờ cũng là một cuộc sống dễ chịu, hạnh phúc và ðáng mõ ýớc. Có ngýời học vấn cao nhýng chýa chắc ðã có vãn hoá, ngýợc lại có ngýời tuy học ít nhýng sống có vãn hóa. Nhýng biểu hiện nhý thế nào là một ngýời có vãn hóa?

Ngôn ngữ

Ðây là biểu hiện rất dễ nhận ra, một cô gái có vãn hóa bao giờ cũng nói nãng ôn tồn, nhã nhặn, chân thành, khả ái. Nếu nhý của cải là thứ ðể phân biệt giai tầng xã hội giữa ngýời nghèo và ngýời giàu thì ngôn ngữ chính là ðiều ðể phân biệt giai tầng vãn hóa. Tầng lớp giàu vãn hóa có một "kho" từ vựng giàu có, tính tế, ðẹp ðẽ và biết dùng nó một cách phù hợp, chính xác.

Cử chỉ

Ngýời có vãn hóa bao giờ cũng có thái ðộ ðúng mực, không ði từ thái cực này sang thái cực khác. Ví dụ nhý không kênh kiệu hống hách cũng không quá khúm núm, sợ sệt. Không quá phô trýõng cũng không ðể mình tồi tàn... Luôn luôn ý tứ trong việc ði, ðứng, nằm, ngồi... Dù ở ðâu, trong hoàn cảnh nào họ cũng ãn mặc týõm tất, phù hợp với tuổi tác, mức sống, công việc ðang làm... Không mặc hở hang giữa nõi ðông ngýời, không dự ðám cýới bằng áo thun quần jean hoặc dự ðám tang trong chiếc áo ðầm sặc sỡ.

Ứng xử

Trong hoàn cảnh nào họ cũng cố giữ ðýợc sự bình tĩnh, lịch sự, tìm phýõng cách ôn hòa nhất ðể giải quyết những mâu thuẫn, bất ðồng. Họ luôn thân thiện với mọi ngýời xung quanh.

Ý thức

Ý thức tôn trọng bản thân của họ rất cao, thông qua việc tôn trọng pháp luật, lẽ phải, phong tục tập quán, biết sống hài hòa giữa cộng ðồng dù là giống mình hoặc khác mình.

Vãn hóa hun ðúc từ ðâu? Từ gia ðình, nhà trýờng và cuộc sống chung quanh, quan trọng nhất là sự rèn luyện ở chính bản thân. Một cô gái xinh týõi, có vãn hóa là mõ ýớc của tất cả các chàng trai.


(Theo lifestyle)

[Robot]

Chọn nghề theo tính cách

Nếu không phải là người có khả năng giao tiếp tốt, bạn không nên bắt đầu sự nghiệp công danh trong vai trò nhà quản lý. Còn nếu có xu hướng sống nội tâm và rất khó bị kích động, những nghề liên quan đến điều khiển như phi công, tài xế, điều phối viên... sẽ là lựa chọn đúng đắn với bạn.

Để chọn một công việc phù hợp với mình, trước hết bạn cần phải xác định mình là mẫu người như thế nào qua một số tiêu chí sau:

Người hướng ngoại: Luôn có khuynh hướng tiếp cận với thế giới bên ngoài, muốn khám phá những sự kiện đang diễn ra xung quanh; tích cực, năng động, có xu hướng thích mạo hiểm; thường công khai bày tỏ ý kiến của mình; thích tiếp xúc, dễ làm quen và cũng dễ chia tay với mọi người; thích trao đổi quan điểm của mình với những người xung quanh; làm việc tốt trong môi trường tập thể.

Người hướng nội: Có khuynh hướng thu hẹp trong thế giới nội tâm riêng của mình, ít có ấn tượng trước các yếu tố bên ngoài; thường gặp khó khăn khi tạo dựng những mối quan hệ mới, nên thường không có nhiều bạn bè, thích yên tĩnh, cố gắng bảo vệ mình trước tác động của những thông tin mới, có bề ngoài trầm tĩnh, thường ít nói; không thích những bất ngờ; làm việc tốt trong môi trường có một mình.

Tuy nhiên, qua những tiêu chí ban đầu trên, bạn không nên nghĩ rằng người hướng ngoại tốt hơn người hướng nội. Những người hướng ngoại - chính từ những tính cách mạnh mẽ của mình - cũng có những điểm yếu riêng của họ: đó là tính cách dễ bị kích động, hời hợt trong tình cảm, thường ôm đồm, bao biện… Những người hướng nội cũng có các đặc điểm như kiên định, khả năng tư duy sâu, có tình cảm và suy nghĩ sâu sắc.

Con người cũng khác nhau ở mức độ kích thích thần kinh (neurotism) - một phẩm chất xác định độ bền vững tình cảm của họ. Người có mức kích thích thần kinh cao thường dễ nổi nóng, ghen tức, rất dễ nhạy cảm, làm quen với hoàn cảnh mới khó khăn. Người có mức kích thích thần kinh thấp thường có tính trầm tĩnh, ổn định, có lòng tự trọng cao và bình tĩnh trước các tình huống gây stress. Tuy nhiên, mỗi kiểu “neurotism” này cũng có những điểm mạnh và yếu riêng. Người có mức kích thích cao thông thường có tính nhạy cảm, tốt bụng, dễ đồng cảm. Con người họ có thể so sánh như một cây vĩ cầm: chỉ cần chạm nhẹ có thể phát ra những âm thanh du dương. Còn người có mức kích thích thấp thì trong nhiều trường hợp được coi là “có da mặt dày”. Họ gợi nhớ đến hình ảnh cái trống: không cảm nhận được những lời gợi ý hay nói kháy, mà cần phải nói thẳng “vào trán” họ. Nhưng những người như vậy lại có khả năng làm việc cao, có thể đứng vững trong bất cứ tình huống nào.

Kết hợp loại cá tính (hướng nội, hướng ngoại) và mức độ kích thích thần kinh, bạn sẽ chọn ra được cho mình một nghề phù hợp:

1. Nếu là người hướng nội và có mức kích thích thần kinh cao, bạn không nên chọn những nghề có liên quan đến những tiếp xúc thường xuyên và lâu dài với mọi người như kinh doanh, quản lý, sư phạm, bán hàng… Hãy chọn vị trí đằng sau chiếc bàn viết hay những nơi làm việc theo tính trực quan, ví như nghiên cứu, sáng tạo, thiết kế, tạo mẫu….

2. Nếu là người hướng ngoại và có mức kích thích thần kinh cao, sẽ không thỏa đáng nếu bạn chọn các nghề liên quan đến điều khiển như phi công, tài xế, điều phối viên… Khi đó bạn sẽ buồn bực vì ít được giao tiếp với mọi người và dễ gây ra những sai lầm, hỏng hóc. Bạn cũng không nên chọn những nghề liên quan đến sản xuất dây chuyền vốn mang tính đơn điệu.

3. Nếu là người hướng nội và mức kích thích thần kinh thấp, bạn nên chọn nghề liên quan đến điều khiển nhưng tránh những công việc cần tiếp xúc với nhiều người (như lãnh đạo, quản lý, sư phạm, phóng viên, hoạt động xã hội…)

4. Nếu là người hướng ngoại và mức kích thích thần kinh thấp, thì những vai trò như quản lý, lãnh đạo, sư phạm, thương gia… rất lý tưởng với bạn. Trong những lĩnh vực yêu cầu mức độ giao tiếp cao với mọi người, bạn sẽ luôn đạt được thành tích tốt.

Dù ở bất kỳ cương vị nào và có tính cách gì, bạn chỉ cần nhớ một số tiêu chí sau: đừng nên vội vàng, cũng đừng nên kìm hãm bản thân mình; tìm cách giảm trạng thái căng thẳng bên trong; hãy nói chậm và không nên cao giọng, không nên hồi hộp trước khi sự kiện nào đó xảy ra; hãy rèn luyện sự tự tin của bản thân; luôn tự đánh giá mình từ vị thế của những người xung quanh, luôn cố gắng kiểm soát được hành vi của mình.

Thế Giới Mới (theo MegaStar)

[Robot]

Bí quyết của một thư ký làm việc hiệu quả

TTO - Arnold Bennett, tiểu thuyết gia người Anh, có một vị chủ bút rất hay khoe về năng suất công việc phi thường của cô thư ký riêng.

Một ngày nọ, trong lúc đang ghé thăm văn phòng của chủ bút đấy, Bennett mới hỏi cô thư ký: "Ông chủ của cô khẳng định rằng cô rất có năng lực làm việc. Bí quyết của cô là gì vậy?".

Cô thư ký trả lời: "Không phải là bí quyết của tôi, mà là của sếp tôi. Mỗi lần tôi làm gì cho ông ấy, không quan tâm đến mức độ quan trọng của công việc đó như thế nào, ngược lại, ông ấy chẳng bao giờ lơ là việc thừa nhận và khuyến khích nó. Bởi vì điều này, tôi đã cống hiến hết mình cho công việc".

B.D (Theo Inspirational)

[Oshin]

Giữ lấy chữ lễ

Lần đầu tiên tôi được công ty cử đi dự một buổi lễ trao giải thuộc lãnh vực nghệ thuật có tầm cỡ khu vực. Vốn biết tính tôi ít quan tâm đến cách ăn mặc, trước khi đi, vợ tôi nhắc khéo: “Anh nên mặc bộ đồ em đã ủi và mang giày cho lịch sự”.

Tôi rất hiểu tâm lý của các bà vợ, không muốn người khác đánh giá sai về mình thông qua cách ăn cách mặc của chồng, nhất là trong các cuộc lễ lạt. Hơn nữa, cũng là để giữ thể diện công ty và thể hiện nếp sống văn minh trong cộng đồng nên tôi không thể nào ra đi với áo bỏ ngoài quần cùng đôi săng-đan mòn đế thường ngày.

Buổi lễ khai mạc có phần trang nghiêm. Người giới thiệu đọc một danh sách dài tên tuổi với nhiều chức danh kèm theo. Nhưng ngay sau đó, người ngồi cạnh tôi chép miệng nói: “Nghe xong, cứ tưởng mấy ông quan chức có mặt đông hơn anh em nghệ sĩ”... Sau phần thủ tục giới thiệu thành phần tham dự và báo cáo kết quả cuộc thi là phần trao giải. Lần lượt những người nhận giải và những vị quan chức phát giải được mời lên sân khấu. Đèn máy quay phim và máy chụp ảnh lóe sáng. Mọi cặp mắt của những người tham dự buổi lễ đều đổ dồn về họ. Và tôi lấy làm ngạc nhiên khi thấy có vài vị quan chức áo bỏ ngoài quần, có vị mặc áo “chim cò”, thử như họ vừa đi... dạo phố về, nhân tiện ghé vào đây và “bị bắt cóc” lên phát giải, trong khi thành phần nhận giải thì lại ăn mặc đàng hoàng! Hai hình ảnh có phần trái nghịch nhau. Mà không riêng gì tôi cảm nhận điều này, cô sinh viên người Nhật đang nghiên cứu văn hóa Việt Nam hỏi tôi: “Sao có mấy ông lớn ăn mặc không nghiêm túc vậy?”. Tôi chỉ biết ậm ừ trả lời: “Vì mấy ông ấy là nghệ sĩ lớn”.

Ở quê tôi, trong các tiệc giỗ hay lễ lạt của gia đình, họ hàng và làng xóm, những người được mời tham dự đều mặc “đồ vía”, không hề thấy ai mặc những bộ đồ ở nhà hay ra ruộng hằng ngày. Có người được mời ngồi “mâm trên” còn biết từ chối (thực tình) với lý do ăn mặc không đàng hoàng, sợ thất lễ với những người cùng bàn. Nề nếp giữ lễ như vậy chắc hẳn không hề lạc hậu trong đời sống văn minh hiện đại.

Đạc Phương

[Robot]

Học cách lắng nghe

Mọi người đều biết nghe nhưng không phải ai cũng biết cách lắng nghe. Nó không chỉ quan trọng trong cuộc sống mà còn là chìa khóa trong quan hệ tình cảm.

Để phát triển một mối quan hệ lành mạnh, bạn cần phải thực sự lắng nghe, nhà tâm lý học Lillian Glass tại Beverly Hills tuyên bố. "Bạn chỉ có thể trả lời mọi người khi nhắc tới điều cuối cùng mà họ nói, hoặc đặt câu hỏi để hiểu rõ thêm. Đó là một quá trình học hỏi".

Theo Lillian Glass, giao tiếp chính là chìa khóa để tạo nên hoặc phá vỡ hóa chất này.

"Chính là những thứ thoát ra từ mồm người này và lọt vào tai người kia tạo nên phản ứng hóa học", bà nói. "Tôi đã nghe rất nhiều lời than phiền rằng họ có những cuộc nói chuyện tuyệt vời qua điện thoại, nhưng lại thất vọng khi gặp trực tiếp. Vì vậy mục tiêu của tôi là, nếu bạn đang hứng thú nói chuyện với một ai đó, hãy lập tức đi gặp anh ta. Cho dù chỉ là trong 5 phút, bạn cần có được cái nhìn cận cảnh, bởi nó có thể là thứ phá hủy tất cả".

Những cách lắng nghe của Glass:

# Nghe để biết mình đang nói chuyện với ai và đang đứng trước ai. Bạn sẽ biết được rất nhiều từ giọng nói của người ta. Bạn có thể biết được mục tiêu chính của anh ấy là gì - tìm kiếm một mối quan hệ đích thực hay thỏa mãn tình dục hay chỉ cần một cuộc tình chớp nhoáng.

# Lắng nghe với đôi tai mở rộng và đặt câu hỏi. Nếu bạn không biết nói gì với người ta, thì sử dụng 6 câu hỏi cơ bản (điều này đòi hỏi phải lắng nghe). Ai gây ảnh hưởng tới anh? Anh thích làm gì nhất? Anh thích đi đâu nhất?

# Lắng nghe câu hỏi của anh ấy. Nó sẽ cho bạn biết anh ấy hứng thú với điều gì, và 2 người tương đồng đến đâu.

# Đừng nghe những gì bạn muốn nghe. Chúng ta thường vẽ ra một bức tranh về người ta và muốn họ phải khớp với những gì ta tưởng tượng. Bạn cần phải nhìn vào thực tế, và điều quan trọng là lắng nghe xem sự thật là gì.

M.T. (theo MSN)

[Robot]

Nói bằng hành động

TTO - Bạn cảm giác gì về những gì bạn muốn nói? (Thân thiện hay mờ mịt? Hài hước? Nhiệt tình, tự tin?...). Bạn trông như thế nào, giọng bạn nói nghe ra sao?...

Bằng cách trả lời những câu hỏi này, bạn sẽ định hướng cho ấn tượng mà bạn muốn thể hiện. Bạn phải "chiếm lĩnh" không gian của bạn - nếu bạn muốn trình bày muốn điều gì đó. Những lời khuyên sau sẽ giúp bạn có một ấn tượng tốt.

Những cử chỉ. Những cử chỉ bạn thực hiện nên mô tả những gì bạn nói. Đôi bàn tay của bạn nên miêu tả bức tranh-ngôn từ của giọng nói bạn. Tránh những sự chuyển động lưỡng lự, ngập ngừng - điều đó chỉ có thể làm bạn trông có vẻ căng thẳng. Luyện tập trước chiếc gương để xem những cử chỉ của bạn có nhấn mạnh thêm những quan điểm của bạn hay lại làm mờ nhạt chúng đi...

Hướng đôi mắt về người đối diện. Có lúc bạn nhìn xung quanh, nhưng vẫn cố gắng tập trung nhìn vào ai đó một lúc. Cả khi bạn thảo luận trước đám đông, bạn nên tập trung cái nhìn vào từng người, từng người một...

Giọng nói của bạn. Khi bạn đang trao đổi với ai đó, bạn nên tập trung vào một lời nói nào đó để làm "điểm nhấn". Đây là cách tốt nhất để loại bỏ những ngôn từ vụng về như "ừm", "à"... Bằng cách nghĩ về những gì bạn đang nói, bạn sẽ giúp mình hạn chế được việc cứ nói liến thoắng - làm người khác không nghe kịp!

Di chuyển. Khi bạn có chút thời gian giải lao trong một cuộc thảo luận, chìa khóa là "hãy đi bộ một cách có mục đích". Điều này có ý nghĩa khi bạn ngừng nói, bạn nên đi bộ. Đi chừng vài bước, bạn hãy ngừng lại và nghĩ về những điều mình sắp nói tiếp. Bằng cách này, bạn sẽ lôi cuốn được người nghe và giúp bạn tập họp lại những suy nghĩ của mình một cách logic.

Cách bạn phát âm. Bạn không phải là một nhà hùng biện chuyên nghiệp để biết cách kiểm soát giọng nói và điều chỉnh nó giữa âm độ cao và thấp, âm sắc to và nhỏ, nhịp điệu nhanh và chậm. Mục tiêu trong bất cứ bài nói chuyện nào là phải truyền tải ấn tượng của sự tự tin và nhiệt tình nhưng cũng có chút thoải mái, không quá căng thẳng... Bạn muốn mọi người chú ý, yêu thích mình, nhưng quan trọng hơn, bạn muốn được tin tưởng. Lắng nghe chính mình trong một đoạn băng tự thu lại, sẽ giúp bạn tự điều chỉnh lại cách phát âm của bạn.

Những gì bạn nói. Nội dung của những gì bạn nói là điều cần được chăm chút nhất. Trước khi muốn trao đổi điều gì, bạn hãy nghĩ về những cơ sở chắc chắn cho điều bạn nói. Quan trọng nữa là bạn hãy hệ thống lại những gì bạn muốn nói và sau đó trình bày chúng thật thuyết phục với những lời khuyên ở trên...

B.D. (Theo MSN)

[Robot]

Kỹ năng nghề nghiệp:

Để có mối quan hệ tốt trong công việc


TTO - Bạn tự hỏi rằng làm thế nào để có được mối quan hệ tốt đẹp với các đồng nghiệp? Một cách cư xử quan tâm sẽ cho thấy bạn muốn có một tình bạn tốt với mọi người và đang cố gắng để tạo được mối quan hệ này.

Nhưng không phải ai cũng làm được điều đó. Thường thì chúng ta rất khó bộc lộ những suy nghĩ và cảm xúc của mình, thậm chí có khi còn làm cho mối quan hệ trong công việc diễn tiến theo chiều hướng xấu. Bạn có thể làm một số cách sau để có được mối quan hệ tốt với những đồng nghiệp của mình:

- Khuyến khích người khác bày tỏ ý kiến của họ. Giao tiếp thoải mái và lành mạnh là bước đầu tiến đến một mối quan hệ tốt.

- Biết lắng nghe và tôn trọng quan điểm của mọi người.

- Khen ngợi và giúp đỡ nhau một cách chân thành. Nếu bạn biết cách làm nổi bật điểm mạnh của bạn lẫn người khác, họ sẽ cảm thấy bạn là một người bạn đặc biệt và luôn luôn mong muốn kết bạn với bạn.

- Tránh việc đánh đố người khác.

- Đừng lặp lại những sai lầm. Hãy rút ra kinh nghiệm cho bản thân mỗi khi mắc lỗi. Bởi vì không có thời gian cho bạn nắm bắt được những cơ hội. Cần quan sát cử chỉ của người đối diện. Biết được ý nghĩa của những hành động này sẽ giúp bạn hiểu họ hơn.

- Thường xuyên cập nhật tin tức. Đọc và học hỏi thật nhiều.

- Ai cũng có những điểm yếu. Mỗi khi tranh cãi về một vấn đề nào đó mà bạn cứ tỏ vẻ “chuyện bé xé ra to”, mối quan hệ của bạn sẽ dễ dàng xấu đi.

- Hãy cùng mọi người làm điều gì đó thú vị, hào hứng, chẳng hạn như cùng đi ăn uống... Điều này sẽ mang lại sự vui tươi, giúp cho mối quan hệ của bạn và mọi người càng thân mật hơn.

- Phái nữ thường lãng mạn và thích nhận được những bó hoa xinh xinh hay những điều bất ngờ.

- Nên làm cho đồng nghiệp nam nhận thấy rằng nam giới đóng một vai trò quan trọng đối với nữ giới, bằng cách tham khảo, hỏi thăm ý kiến của họ về một vấn đề gì đó.

- Quan tâm đến sở thích và sẻ chia với người khác về những điều trong cuộc sống và hãy là một người biết rộng lượng.

- Ghen tị, ích kỉ, nhỏ mọn sẽ làm cho mối quan hệ của bạn không tốt đẹp.

LÊ Ý VY (Theo Krislon)